Política de envío
Proceso de Compra
Contrato
Por politicas de higiene y salubridad y la proteccion de nuestros clientes, NO hay devoluciones en ropa interior abierta, solo hay devolucion en playeras, termicos y pijamas.
Es aquel que la Empresa le transmite la propiedad de un bien mueble al Usuario con Registro que acepta una Oferta de Venta, creando así un pedido y pagando a cambio de un precio cierto y en dinero de curso legal en México. Dicho contrato se someterá a los presentes Términos y Condiciones.
Ofertas de Venta
Es toda aquella publicación de un Producto en la Página de la Empresa, que contenga un precio y descripción del Producto que puede constar de clasificación, denominación, serie, modelo, color, etc. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y se le respetará el descuento o quita señalada en la propia Oferta de Venta.
El Precio excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, salvo que se señale explícitamente lo contrario.
Pedido
Es la solicitud que hace el Usuario para la adquisición de un Producto en respuesta de una Oferta de Venta. El contrato se perfeccionará cuando el Usuario reciba, mediante cualquier medio la Confirmación del Pedido mismo que será emitido por la Empresa. En el caso que exista cualquier tipo de error en la Confirmación de Pedido, el Usuario deberá notificar a la Empresa, en el correo denominado alfanimexico@gmail.com, de dicho error mediante una notificación por escrito o contactarse directamente al 56576589.
Forma de Pago
Una vez que se vaya a efectuar el pago del producto seleccionado, el Usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo de este; Los pagos pueden realizarse por diferentes medios ya sea Tarjeta Bancaria, (crédito o débito), pago en efectivo (será aplicable únicamente a las ciudades señalas en la Página de Internet), depósito o Transferencia ante cualquier Institución, o algún otro medio que la Empresa se reserve a publicar. La Forma de Pago se realizará después de Recibir la Confirmación de Pedido.
El Usuario deberá notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a alfanimexico@gmail.com, en el menor plazo de tiempo posible para que la Empresa realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.
EL PEDIDO TARDA DE 2-4 DÍAS HÁBILES DEPENDIENDO DE LA DISPONIBILIDAD DE LA PAQUETERÍA.
Método de Envío
El Usuario deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario.
El Envío Gratis es aplicable únicamente en las compras que ascienden al monto que la Empresa establezca en la Página de Internet.
Se le informará al Usuario previamente el precio, fecha aproximada de entrega, costos de seguro y flete, este se erogará al momento de confirmar el pedido.
Entrega del Producto
La entrega se realizará en el domicilio señalado por el Usuario en el Portal de la Cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el Usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el Pedido.
Las entregas pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la Confirmación del Pedido, dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago; el usuario podrá revisar el status de entrega de su producto en el portal.
En caso de que el Producto no sea entregado en el plazo fijado, no se le podrá reclamar ningún tipo de interés a la Empresa, el Usuario podrá contactar al Centro de Atención a Clientes de la Empresa, donde se expedirá un documento que señale el Estado de Envío y en el cual se especifique las razones del retraso.